Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Kptur, une marketplace permettant la mise en relation entre des joueurs d'échecs et des formateurs certifiés pour l'organisation de cours particuliers.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de la plateforme Kptur implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

3. Description du Service

Kptur est une plateforme numérique qui permet :

• La recherche et la sélection de formateurs d'échecs certifiés
• La réservation de cours particuliers en présentiel ou en visioconférence
• La gestion des réservations et des paiements sécurisés
• La communication entre joueurs et formateurs via un système de messagerie
• L'organisation de tournois et d'événements échiquéens
• Le système "Capture" permettant la mise en concurrence de formateurs pour une demande de cours

4. Inscription et Compte Utilisateur

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations véridiques et complètes
• Maintenir la sécurité de votre compte
• Notifier immédiatement Kptur de toute utilisation non autorisée
• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un représentant légal

5. Rôles et Responsabilités

5.1. Joueurs (Clients)

Les joueurs s'engagent à :

• Respecter les horaires convenus avec les formateurs
• Effectuer les paiements dans les délais impartis
• Communiquer de manière respectueuse avec les formateurs
• Annuler les réservations dans les délais prévus

5.2. Formateurs (Coachs)

Les formateurs s'engagent à :

• Fournir des cours de qualité conforme à leur niveau déclaré
• Respecter les horaires convenus
• Maintenir leur profil à jour avec des informations exactes
• Respecter la confidentialité des informations partagées par les joueurs
• Respecter les règles déontologiques de l'enseignement

6. Tarification et Paiement

Les tarifs des cours sont fixés librement par chaque formateur. Les paiements sont effectués via notre système de paiement sécurisé (Stripe).

Kptur prélève une commission sur chaque transaction pour le fonctionnement de la plateforme. Les détails de la commission sont communiqués aux formateurs lors de leur inscription.

Les remboursements sont régis par notre politique de remboursement, disponible dans les paramètres de votre compte.

7. Annulation et Remboursement

7.1. Annulation par le Joueur

Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant le début du cours pour être éligibles à un remboursement complet. Les annulations de dernière minute peuvent entraîner des frais.

7.2. Annulation par le Formateur

En cas d'annulation par le formateur, le joueur sera intégralement remboursé et pourra réserver avec un autre formateur.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur la plateforme Kptur (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Kptur ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

L'utilisation de ces contenus à des fins commerciales ou de reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

9. Protection des Données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

10. Limitation de Responsabilité

Kptur agit en tant qu'intermédiaire entre les joueurs et les formateurs. Nous ne sommes pas responsables :

• De la qualité des cours dispensés par les formateurs
• Des désaccords entre joueurs et formateurs
• Des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme
• Des interruptions de service dues à des raisons techniques

11. Modifications des CGU

Kptur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou via une notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Résiliation

Kptur se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU, d'activité frauduleuse ou de comportement inapproprié.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil.

13. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter à :

• Email : kptur@kptur.fr
• Adresse : Paris, France